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Votre site DOIT rester en ligne. Toutes nos maintenances, sont faites à chaud et sans éteindre les serveurs. Par ailleurs, pour limiter les pannes, chaque serveur qui arrive en ligne est testé pendant plusieurs mois avant d’être mis en production. Seules les machines qui démontrent une stabilité irréprochable restent sur notre réseau. Nous visons moins d’un reboot par serveur par an. 99% des mises a jour et modifications sont faites sans redémarrage.

Si une machine plante 2 fois en un an et que nous suspections un problème matériel, elle est remplacée.

  

Note : 

Si vous surveillez votre site par un outil qui utilise des pings ICMP, notez que ceux-ci ne permettent pas de mesurer le uptime sur notre réseau. Selon le périmètre de sécurité où nous mettons votre site, soit les pings sont refusés tout le temps, soit c’est l’infrastructure qui répond mais pas le serveur qui héberge votre site.

Note : Pour surveiller efficacement le uptime, utilisez un outil qui ouvre une page de votre site en vérifie le contenu (cherche un mot ou expression dans la page)